소셜 디스커버리 1등 서비스 ‘위피’

소셜 디스커버리 1등 서비스 ‘위피’

🖤 위피를 만든 엔라이즈는요

엔라이즈는 사람과 사람을 연결하여 세상의 변화를 만듭니다.

  • 동네 친구를 연결해 일상 속 행복을 느낄 수 있도록 위피를 만들었습니다.
  • 트레이너와 사용자를 연결해 운동의 즐거움을 느낄 수 있도록 콰트를 만들었습니다.

🖤 엔라이즈 성장 포인트

성장 가능성

  • 콰트, 위피 등 서비스를 포함한 총매출액 2019년 158억, 2020년 272억, 2021년 400억 달성
  • 연평균 성장률 59%를 기록하며 압도적인 성장 경험
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보장된 시장

  • 위피 타겟시장인 소셜 디스커버리 시장 2015년 500억원에서 2020년 2000억원으로 4배 증가
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데이터 기반 비즈니스

  • 데이터 기반으로 효율적인 의사결정을 내려 실적 개선
  • 위피 매칭 건수는 데이터 분석 이전보다 2.3배 증가, 매칭 확률이 높아지면서 구매 유저도 증가해 매출 3배 상승
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🌟 엔라이즈 KEY Highlights

👶🏻 위피는 이렇게 탄생했어요

위피는 ‘부담 없이 만나는 동네 친구'를 연결해주는 지역 기반의 친구 만남 서비스입니다. 사회생활을 하다 보면 마음이 통하는 사람을 만나기란 쉽지 않습니다. 이성 간의 만남이 아니라, ✅ 같은 관심사를 가진 친구를 필요로 하는 사람들이 많다는 것을 알았어요. 카페에서 편하게 수다 떨고 싶을 때, 속상한 일이 있어서 술 한잔하고 싶을 때... 동네 친구가 필요한 바로 그 순간, 위피가 존재합니다.

👫 위피가 추천하는 ‘동네 친구’는요

단순히 ‘동네 친구를 연결해주겠다’고 말하는 것이 아니라, 실제 사람들이 동네 친구를 어떻게 만나는지부터 고민했습니다. 나이, 지역, 성별, 취향 등 데이터 기반의 개개인 최적화 솔루션을 통해 같은 지역에 사는 비슷한 성향의 사람을 매일 추천했어요. 그리고 채팅, 음성 통화, 이미지 최적화 등 자체 솔루션을 개발해 성향이 잘 맞는 친구를 더 빠르고 쉽게 만나볼 수 있도록 매칭을 고도화했습니다.

우리의 가장 중요한 목표는 고객에게 좋은 가치를 제공하는 것입니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 토스·넥슨·라인·쏘카·요기요·콴다·카카오스타일 등 유명 IT기업 출신 PO·Front 개발자·Backend 개발자·브랜드 마케터·데이터 분석가 등 최고의 팀원들이 모였어요. 위피의 훌륭한 동료들은 사용자의 긍정적인 경험을 만들기 위해 항상 고민합니다.

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화살표를 눌러 위피가 새롭게 선보이는 데이터 기반 매칭 기능 ‘플레이 매치’를 영상으로 확인해보세요 👀

🔥 소셜 디스커버리 1등 서비스가 되기까지

위피는 2017년 9월 론칭한 이후 국내 1등 소셜 디스커버리 앱으로서 연평균 MAU(월간 활성 사용자)는 20만명, DAU(일간 활성 사용자)는 5만6000명을 기록했습니다. 구글 플레이스토어 기준 소셜 네트워킹 카테고리에서는 2019년부터 3년 연속 매출 1위를 달성했어요!

게임을 제외한 전체 앱 중에서는 소셜 디스커버리 앱 가운데 위피가 매출 1위를 꾸준히 유지하고 있다는 사실 알고 계신가요? 그만큼 새로운 연결과 소통의 문화를 만들어가고 싶은 사용자가 얼마나 많았고 그들에게 위피가 필요했는지 알 수 있었죠. 단순한 데이팅 앱이 아니라, 사람과 사람을 이어주는 소셜 디스커버리 서비스 위피가 사랑받는 이유입니다.

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💘 그래서, 위피가 표방하는 소셜 디스커버리 서비스는?

소셜 디스커버리는 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 자신에게 필요한 사람을 발견하는 것을 뜻합니다. 코로나 19 팬데믹으로 인해 일상생활을 통한 자연스러운 만남의 기회가 줄어들면서 위피가 속한 소셜 디스커버리 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 글로벌 소셜 디스커버리 전체 시장은 100조원 규모로 평가받고 있어요. 글로벌 데이팅 앱 시장은 2020년 말 기준 3조4350억원 규모로 추산됩니다.

국내 데이팅 앱 시장 규모는 2015년 500억원에서 2019년 약 2000억원으로 4배 이상 성장했고, 앞으로 2~3년 이내 5000억원까지 성장할 전망입니다. 2021년 4월 데이팅 앱 전체 월간 사용자수(MAU)는 178만명을 기록하기도 했어요. 특히, 부담스럽지 않고 효율적인 만남을 추구하는 MZ세대로부터 호응을 얻으며 소셜 디스커버리 시장은 빠른 속도로 성장할 것으로 보입니다. 위피의 성장 가능성도 함께 기대해볼 수 있는 부분이죠!

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💫 급성장하는 소셜 디스커버리에 대처하는 위피의 자세

위피는 사람과의 연결로 더 나은 세상을 만드는 데 있어, 유저의 안전을 최우선 가치로 두고 있어요. 사람을 통한 유저 심사, 해외 인증 차단 등 회원 가입부터 철저하게 관리합니다. 24시간 모니터링을 통해 채팅 중 불쾌감을 주는 사용자를 신고하거나 이상 패턴을 보이는 불량유저 계정을 즉시 정지하는 등의 시스템을 적용하기도 했어요. 필요 시에는 수사기관과의 적극적으로 협조해 문제 해결을 함께 진행합니다. 위피는 인증과 알고리즘 과정을 통해 유저와의 신뢰를 쌓는 것에 집중하고 있습니다.

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위피 커뮤니티 가이드 유저 신고 및 차단 불편한 경험을 야기한 유저는 신고 및 차단할 수 있으며, 신고처리 된 유저는 추천 및 매칭 대상에서 제외해 재매칭이 불가능하도록 설계했습니다. 24시간 불건전 유저 모니터링 가짜 프로필, 사진 도용, 불건전 목적을 가진 유저의 패턴을 분석해 ‘지킴이팀’이 유입을 방지 및 처리합니다. 사람을 통한 유저 심사 위피로 유입되는 유저들은 심사팀에서 직접 사진 및 정보 등을 확인하여 수기로 심사 통과를 처리합니다. 채팅방 내 안내 메세지 제공 금전 및 연락처를 요구하는 경우, 채팅방에서 키워드 분석을 통해 유의 안내를 고지하고 있습니다. 챗봇을 통한 커뮤니티 가이드라인 제공 자동화 툴인 ‘챗봇'을 통해 각종 사건 사고를 예방할 수 있는 가이드를 24시간 제공 중입니다. 타 유저와 접촉하는 모든 위치에서 신고기능 제공 불건전 및 불편을 야기하는 사용자들을 마주했을 때, 즉시 해당 유저의 계정을 신고할 수 있도록 모든 위치에서 신고기능을 제공하며 신고를 적극 권장. 신고처리는 로직을 통해 즉각적으로 정지처리되며 고객상담팀에서도 신고 현황을 기록 및 유지하고 있습니다. 불건전 사용자들의 패턴 분석을 통한 유저 필터링 신고되거나 발견된 불건전 유저들의 이상 행동 패턴을 파악해 비슷한 행동 발견시 시스템에서 자동으로 해당 유저의 이용을 정지합니다. 법률문제에 대한 적극지원 피해 발생 시 피해자의 문제 해결을 돕기 위한 법률적 처리에 협조하며 필요한 부분은 적극 제공 및 지원합니다.

🦄 넥스트 위피

위피는 국내 1위 소셜 디스커버리 앱으로서의 입지를 굳히고, 나아가 글로벌 시장을 리딩해 나가고자 합니다. 인도, 대만에서의 서비스 론칭 경험을 바탕으로 국내와 비슷한 소득과 문화를 가진 일본 및 동남아 시장으로 확장할 계획이에요.

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👀 이 글을 보고 계시는 분들을 위한 위피 대규모 채용 소식!

국내 독보적인 소셜 디스커버리 1위 어플로 도약한다는 위피의 도전에 함께할 동료가 필요합니다. ✅ 사람과의 만남을 통해 일상 속 행복을 만들어내는 일에 함께하고 싶은 분 ✅ 실력 있는 동료들과 밀도 있게 성장하는 것을 경험하고 싶은 분이라면 지금 바로 위피에 합류하세요!

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